Hoppa till innehållet

FAQ

Vanliga frågor

Generella frågor

Vad skiljer LED by CHEVAL från andra LED Treatment-system?

Alla våra system är utvecklade och producerade i Sverige och kombinerar beprövade fotobiomodulationsvåglängder med premiummaterial. De är speciellt utformade för hästar, tillräckligt hållbara för stallliv och enkla att använda i den dagliga skötseln.

Hur lång är behandlingstiden?

En normal behandling tar bara 5–10 minuter, beroende på vilket område du behandlar. Systemet är utformat för snabb och effektiv användning, vilket gör det enkelt att integrera i din hästs dagliga rutin utan att störa träningen eller stalllivet.

Hur ofta kan det användas?

LED Treatment är icke-invasiv och säker för daglig användning. För prestation och återhämtning väljer många att applicera den en gång om dagen, före eller efter träning. I särskilda fall, till exempel som för skadebehandling, kan systemet användas oftare, upp till tre gånger per dag med minst 90 minuter mellan sessionerna Det är riktlinjer baserat på etablerad praxis inom fotobiomodulering.

Är det säkert?

Ja. LED Treatment använder rött, nära-infrarött och infrarött ljus, vilket är icke-invasivt och orsakar inte värmeskador. Det har studerats omfattande i både mänskliga och veterinära tillämpningar. Det anses säkert för regelbunden användning och kräver ingen skyddsutrustning för varken dig som person eller din häst.

Vad gör man om systemet går sönder?

Varje system har 4 års garanti, vilket återspeglar vårt engagemang för långvarig kvalitet. Batterierna omfattas av 1 års garanti, eftersom batterikapaciteten naturligt minskar med tiden beroende på användning. Om service skulle behövas hanteras alla reparationer av oss i Sverige, för att säkerställa jämn kvalitet och korta leveranstider.

Hur ofta behöver jag ladda batteriet?

Batteritiden beror på hur ofta och hur länge du använder systemet. Vid regelbunden daglig användning laddar de flesta kunder batteriet varannan–var tredje dag, beroende på antalet behandlingar. Vi erbjuder även reservbatterier för oavbruten användning.

Hur lång är systemets livslängd?

LED by CHEVAL Treatment-systemen är byggda med slitstarka, stallvänliga material som är utformade för att tåla daglig ridvård. Dioderna har en brinntid på upp till 50 000 timmar, vilket motsvarar mer än fem års kontinuerlig användning dygnet runt. I vardagliga ridrutiner innebär detta att lysdioderna i praktiken kommer att hålla en livstid. Kombinerat med premiummaterial är systemet tillverkat för att tåla daglig användning. Varje system har en 4-årsgaranti som täcker produktionsfel, och eftersom all service hanteras internt kan du lita på varaktig kvalitet och support.

Frakt och betalning

Hur mycket kostar frakten?

Frakten är gratis för alla LED by CHEVAL Treatment-system inom EU. För andra produkter och regioner beräknas fraktkostnaden beroende på din plats.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

We accept the most common payment methods, including credit cards, debit cards, and other secure online payments.

Skickar ni internationellt?

Ja. Moms dras automatiskt av för beställningar utanför EU. Leveranstider och kostnader kan variera beroende på plats.

Uthyrning

Hur fungerar uthyrning?

Du väljer den produkt du vill hyra och slutför din beställning direkt på vår webbplats. Systemet levereras till dig klart att användas, med allt du behöver inkluderat. Din hyresperiod börjar den dag du tar emot produkten.

Ska man betala någon deposition eller finns det en minsta hyrestid?

Nej. Vi kräver ingen deposition och det finns ingen bindande hyrestid. Du hyr så länge du behöver.

Kan jag köpa ut produkten som jag hyr?

Ja, du kan köpa ut din hyresprodukt när du vill. Vi drar av det du har betalat i månadshyra, upp till tre månader.

Vad händer om produkten går sönder?

Våra system är byggda för att hålla och de flesta problem kan lösas snabbt. Om något händer hanterar vi reparationer internt i vår produktion i Sverige. Vi förser dig med en fraktetikett och när vi mottagit produkten gör vi en korrekt bedömning och lösning direkt. Eventuella kostnader täcks helt av oss.

Vad händer om min betalning misslyckas?

Om ett betalningsförsök misslyckas kommer fler försök att göras tills betalningen går igenom. Detta säkerställer att din hyresperiod fortsätter att vara aktiv utan avbrott. Om betalningen fortfarande inte är genomförd efter 10 dagar måste vi avsluta din hyresperiod och debitera dig hela priset för produkten.

Hur avslutar jag min hyra?

Om du inte längre behöver systemet, kontakta oss på info@ledbycheval.com. Vi skickar instruktioner om hur du returnerar produkten till oss. När vi har mottagit och inspekterat den bekräftar vi att din hyresperioden är avslutad.

Support och service

Vad händer om mitt system går sönder?

Våra produkter är byggda för att hålla. Om något skulle hända hanteras reparationer internt. Besök vår supportsida för mer information ➝

Får jag en garanti?

Ja, alla system levereras med fyra års garanti.

Hur kan jag kontakta er?

Du kan alltid nå oss på info@ledbycheval.com. Vi svarar gärna på frågor och vägleder dig i valet eller användningen av ditt system.

Vill du ge din häst de bästa förutsättningarna för prestation och återhämtning?

Våra LED Treatment-system är utformade för att förbättra prestation och återhämtning, varje dag.