Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Alle unsere Systeme werden in Schweden entwickelt und produziert. Dabei kombinieren wir bewährte Photobiomodulationswellenlängen mit hochwertigen Materialien. Sie sind speziell für Pferde konzipiert, robust genug für den Stallalltag und einfach in der täglichen Pflege anzuwenden.
Eine typische Behandlungssitzung dauert je nach Zielbereich nur 5–10 Minuten. Das System ist für eine schnelle und effektive Anwendung konzipiert und lässt sich problemlos in den Tagesablauf Ihres Pferdes integrieren, ohne das Training oder den Stallalltag zu stören.
Die LED-Behandlung ist nicht-invasiv und für den täglichen Gebrauch sicher. Zur allgemeinen Pflege wenden viele sie einmal täglich an, vor oder nach dem Training oder während der Regeneration. In einigen Fällen, beispielsweise zur Unterstützung der Verletzungsbehandlung, kann sie häufiger angewendet werden, bis zu dreimal täglich mit mindestens 90 Minuten Pause zwischen den Sitzungen. Diese Richtlinie basiert auf etablierten Verfahren der Photobiomodulation.
Ja. Die LED-Behandlung nutzt rotes, nahinfrarotes und infrarotes Licht. Dieses ist nicht-invasiv, verursacht keine Hitzeschäden und wurde sowohl in der Human- als auch in der Veterinärmedizin umfassend untersucht. Die Behandlung gilt als sicher für den regelmäßigen Gebrauch und erfordert keine spezielle Schutzausrüstung für Pferd und Halter.
Für jedes System gilt eine 4-jährige Garantie, die unser Engagement für langlebige Qualität widerspiegelt. Für die Batterien gilt eine 1-jährige Garantie, da die Batteriekapazität je nach Nutzung mit der Zeit natürlich abnimmt.
Sollte jemals ein Service erforderlich sein, werden alle Reparaturen intern durchgeführt, um eine gleichbleibende Qualität und kurze Bearbeitungszeiten zu gewährleisten.
Die Akkulaufzeit hängt von der Häufigkeit und Dauer der Nutzung ab. Bei regelmäßiger täglicher Nutzung laden die meisten Kunden den Akku je nach Anzahl der Behandlungen alle 2–3 Tage auf. Für den unterbrechungsfreien Betrieb bieten wir auch Ersatzakkus an.
LED by CHEVAL-Systeme werden aus langlebigen, stallfreundlichen Materialien gefertigt und halten dem täglichen Einsatz im Reitsport stand. Die Dioden haben eine Brenndauer von bis zu 50.000 Stunden, was mehr als fünf Jahren Dauerbetrieb rund um die Uhr entspricht. Im Reitalltag bedeutet dies, dass die LEDs praktisch ein Leben lang halten. In Kombination mit hochwertigen Materialien ist das System für den täglichen Einsatz ausgelegt. Auf jedes Gerät gewähren wir 4 Jahre Garantie auf Produktionsfehler. Da der gesamte Service intern abgewickelt wird, können Sie sich auf dauerhafte Qualität und Support verlassen.
Versand und Zahlung
Der Versand aller LED by CHEVAL-Systeme ist innerhalb der EU kostenlos. Für andere Produkte und Regionen werden die Versandkosten je nach Standort berechnet.
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und andere sichere Online-Zahlungen.
Ja. Bei Bestellungen außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen. Lieferzeiten und -kosten können je nach Standort variieren.
Verleih
Sie wählen das gewünschte Mietprodukt aus und schließen Ihre Bestellung direkt auf unserer Website ab. Das System wird betriebsbereit und mit allem Notwendigen geliefert. Ihre Mietdauer beginnt mit dem Tag der Produktübergabe.
Nein. Wir verlangen keine Kaution und es gibt keine verbindliche Mietdauer. Sie mieten so lange, wie Sie möchten.
Ja. Bis zu drei Monatsmieten können auf den Kaufpreis angerechnet werden, wenn Sie sich für den Kauf Ihrer Mieteinheit entscheiden.
Unsere Systeme sind langlebig und die meisten Probleme lassen sich schnell lösen. Im Schadensfall führen wir die Reparaturen in unserer Produktion in Schweden durch. Sie erhalten von uns ein Versandetikett und können das Produkt nach Erhalt umgehend bewerten und eine Lösung finden. Wir übernehmen die Kosten vollständig.
Sollte ein Zahlungsversuch fehlschlagen, versucht das System so lange weiter, bis die Zahlung erfolgreich war. So bleibt Ihre Miete ohne Unterbrechung aktiv. Sollte die Zahlung nach 10 Tagen immer noch nicht eingegangen sein, müssen wir Ihre Miete beenden und Ihnen den vollen Preis des Produkts in Rechnung stellen.
Wenn Sie das Produkt nicht mehr benötigen, kontaktieren Sie uns unter info@ledbycheval.com . Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung. Sobald wir es erhalten und geprüft haben, bestätigen wir das Ende Ihrer Miete.
Support und Service
Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Sollte dennoch etwas passieren, werden Reparaturen intern durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Support-Seite ➝
Ja, auf alle Systeme gibt es eine vierjährige Garantie.
Sie erreichen uns jederzeit unter info@ledbycheval.com . Wir beantworten gerne Ihre Fragen und unterstützen Sie bei der Auswahl oder Nutzung Ihres Systems.